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“麦当劳、肯德基或星巴克，有非常完善的操作手册，店员、店长都规规矩矩按SOP标准流程做事，把员工当成终端。
但具有中国特色的商业模式当中，海底捞愿意把终端看成一个细胞，细胞会裂变，所以它跟所有店长讲，如果你能够努力地，第一照顾好自己的店，第二带出一个徒弟，将来就可以分享徒弟店里的一部分利润。那师父的能动性就出现了，他心灵深处需要的公平性也被满足了。”周宏骐说，这就是商业模式设计的作用。
周宏骐，新加坡国立大学商学院兼任教授、亚洲营销与商业模式学者、数字化新商业转型专家。
专注于研究商业模式15年，他认为，重视商业模式，你的生意就能发展壮大。
为什么摩拜，曾经风风火火，突然之间急剧收缩；蔚来汽车，经营方式从一开始创立就与众不同；完美日记和UNNY CLUB，目标相同为什么业务系统存在很大差异？答案都藏在商业模式里。
授课老师 |周宏骐，新加坡国立大学商学院兼任教授、亚洲营销与商业模式学者、数字化新商业转型专家
编辑 |混沌商业研究团队
支持 |混沌前沿课
01为什么要讲商业模式
我想直白地回答你，商业模式能帮你结构性地构建一门生意。重视商业模式，你的生意就能发展壮大，而且持续健康盈利。
商业模式的本质是经营方式，商业模式的创新就是经营方式的创新。
很多人的想法是跑通了模式，可以复制，并非如此。有很多时候，因为天时、地利、人和，加上特有的资源和能力，造就了独一无二、不可复制的模式，也就是一种独特的经营方式。
商业模式的核心是关键资源能力，是资源的整合和使用的方式。
哪家公司的成功是因为商业模式设计得好？
五菱宏光MINI，是商业模式当中业务定位设计得好；希音最近发展得很迅猛，出海电商，我认为它是业务系统做得很好；蔚来在很长一段时间，有非常多铁粉，我认为它是交易系统跟业务系统都做得很优秀；可口可乐业务系统的效率高，别人做得重，它做得轻，因此很容易在各个国家，通过合作伙伴迅速放大生意……
我也要留问题给你。摩拜，曾经风风火火，突然之间急剧收缩，商业模式哪里出现问题？还有哪家公司遇到了困难，其实是商业模式出了问题？希望你听完这门课，在留言区告诉我。
02商业模式：从定义到表达范式1）三种生意形态
我们有三种不同的生意形态：第一种，单一业务，企业只做一件事儿。比如太二酸菜鱼，就做餐饮，产品也比较集中。
第二种，多业务生意。比如麦当劳，不仅开美式快餐厅，还涉及房地产板块，做到土地增值，再把这块地卖出去。
第三种，生态型多业务的生意。像万达广场，先开设商场，商场旁边有写字楼、住宅、游乐场、五星级酒店……混合在一起，成为互相支撑起来的生态型的多业务生意。
今天这门课聚焦在构建单一业务生意的框架上。当一个生意背后有好几种不同的业务支撑时，希望你能用我们的框架去把每一个单一的业务一一地来分析，能起到抽丝剥茧的作用。
2）构建生意的三个层次构建生意有三个层次，对应着商业模式也有三个层次：
第一层，业务定位。首先你有了一个朦胧的生意方向，发现了所谓的商机。随后不断探究，最后成型，明确了目标客群跟变现内容之间的关系。
第二层，业务系统。通过业务系统当中的各种业务活动，去跑通这件事，跑通你的商机。
第三层，交易系统。这也是最重要的层次。你要邀请很多带着资源能力的人、主体加入你的生意，建立商业共生体。在共生体中，你通过交易的分配去绑定每一个人。
