小区物业最怕什么举报?
物业最怕举报物业乱收费、投诉断水断电,以及举报物业管理公司服务质量这三个投诉方法。
1、举报物业乱收费:物业管理小区时,最怕被业主举报乱收费。业主举报或者投诉物业管理方面乱收费,那么市、区物价部门会进行检查,进而给物业带来不便。所以物业最怕举报乱收费。
2、投诉断水断电:物业有权向业主收取水电的费用,但是不能断水断电。物业进行断水断电,属于违法行为。业主可以去自来水公司、供电公司反映情况,也可以到县级以上房地产行政主管部门投诉。
3、举报物业管理公司服务质量:业主对于物业管理公司管理质量不满,可以到业主委员会进行投诉举报。业主委员会就有权利对物业管理公司进行处罚,严重的,甚至可以更换物业管理公司。
物业最怕房地产管理局物业管理处的投诉。投诉物业可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。投诉物业最快捷的方法是拨打电话12345咨询投诉,12345是各地市政府的便民服务热线,用来帮助述
求人解决生活、生产中所遇到的困难和问题,被称作百姓困难求助热线。
小区物业不管事怎么投诉政府哪个部门?
一、物业纠纷投诉可以找哪个部门
1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
根据《物业管理条例》第48条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、物业乱收费可以找哪个部门投诉
1、业主大会成立前,普通住宅物业服务收费标准根据评定的物业管理服务等级和政府指导价确定。
2、业主大会成立后,物业服务收费由业主大会决定,并报价格主管部门备案。
3、逐步建立业主委员会和物业公司协商确定、质价相符的市场化价格机制。
4、关于物业管理方面乱收费的问题住户可直接向市、区物价部门进行反映。
三、物业断水断电可以找哪个部门投诉?
物业断水断电系属违法行为。
1、法律没有授权。《物业管理条例》的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
可见,物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时,物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况,于物业费缴纳与否无关。
2、合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司,根据合同履行的抗辩原则,如果用水用电人不履行缴水电费的义务,则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务,即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人,而非物业公司。
如果物业公司用停水、停电的手段来威胁业主,业主可以去相关的自来水公司、供电公司反映情况,也可以去县级以上房地产行政主管部门投诉。对由于停水、停电直接造成的财产损失,还有权依法向人民法院起诉。
四、电梯问题可以找哪个部门投诉?
按照《物业管理条例》的规定,住宅小区物业公司有权选择符合国家规定具有资质的电梯维修保养公司从事电梯的日常维护工作。
然而,住宅小区物业公司由于其本身也是业主所聘用的。因此,在对电梯维修保养公司的选择上一方面要考虑业主服务的要求,另一方面,从自身经营角度又必须兼顾聘用电梯维修保养公司成本的问题。而这两方面本身又存在不可调和的矛盾。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能恢复电梯正常运行,造成业主的不方便,可以先告诉他们,而后可以找两个部门来解决:
1、找房管部门物业科投诉;
2、电梯质量问题,到技术监督局投诉或者立即拨打12365热线进行举报投诉。
小区物业费收费标准2022新政策国家规定
2022年物业费收费标准可以分为一级、二级、三级、四级四个标准。但是每个地方的收取标准有点差异,具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方
米、0.35元/月.平方米(已包含税、费)。每个地方的物业费收取标准都不一样,具体的物业费收取标准由当地的物价局公布。
物业费包含哪些服务
1、治安管理
小区的治安是由物业公司负责的,物业公司要负责小区业主的人身安全以及财产安全保障,以及房屋建筑及其设备设施的安全管理。比如说在小区的大门处设置门卫管理出入小区的人,在小区内安排定时巡逻的保安并安放监控设备等、同时制定出完善的安全制度并落实。
2、车辆管理
物业公司不仅要对出入小区的人员进行管理,还要对出入小区的车辆进行管理,现在停车也是一个比较大的难题,如果你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决。另外房屋所在小区的主要通道、停放车场地及设施的管理同样在物业服务范围之内。
3、公共设施管理
一个小区的正常运行离不开公共基础设施的支撑,像通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理也在物业公司的管理范围之内。但这些设备不可能永远都是正常运行的,一旦出现问题还是需要有专业的人员的解决,所以需要物业公司保证这些设施的正常运作,并对这些设施进行维护。
4、其他生活服务
有的小区物业服务更周到,除了一般物业公司会提供的服务之外,还提供了送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务。