当一个员工把完成目标当成他的心理上限的时候,这个员工是不值得提拔的。
那剩下的10%,我们叫C类员工,即没有达成工作要求的员工。
在公司考核采用“271”原则时,一定会要求必须有10%的人是属于C类员工。 如果你管10个人,那么这10个人中至少有一个人是被认为是落后的。 在企业实行“271”原则时,是要被淘汰的。
后台被小伙们被提问率最高的几个问题:
第一个问题:新晋升的管理者的纠结:敢不敢,以及如何给没有完成目标的下属打低分的问题
他会觉得,他和下属天天见面,给下属打低分之后,以后怎么跟下属交往,明年还怎么安排任务。
平常跟员工沟通的时候,他会说,“你做的很好,继续努力。都挺好的。继续加油。”之类的话。
其实这是一个特别不负责任的行为。
那怎样才是一个合格的经理? 那你就要不断训练自己一种能力。
什么能力?
如果你确实觉得下属做的事有问题,你就要告诉他:这件事我觉得你做得不好,为什么不好,我希望你改进,建议你怎么改进。
这是作为经理,你应该做的,也是你最基础的工作。
甚至,我期待你,在给出员工低分之后,他还能对你感激涕零,让他觉得:老板,你对我没有一点偏见,我就是这样子的,我觉得我应该改进,你能帮助我吗?
这才是一个优秀的经理,千万不要把那些困难的事情留到最后来做。
精力要花在把B类员工变成A类员工上
帮助下属成长这样的想法出发点是好的。 但我建议你不要把精力花在把C类员工变成B类上。 C类的群体本来就很小,你要把主要精力放在占比最多的人群上去。
而C类员工应该让他自己认识到自己的不足,给他提高的空间。但是如果他真的不能自己提高,C类员工就应该淘汰。
这听上去好像很残酷,但是,通过淘汰C的员工,你才可以不断补充新鲜的血液进来,推动公司人才的循环。
那你的重心应该是什么?
你真正应该花的精力是把B类员工变成A类的员工。
因为B类员工已经达到公司的要求,完成了基本业绩。
那么是不是可以干的再好一点,再超过一点?
好的员工是什么状态?
好的员工是你给他的一个要求,他做到了之后,他觉得公司怎么给我定这么低的要求啊。
这时,需要你给他一个更高的要求,他会做的更好。这是好员工的状态。
你要不断地要求B类员工,给他更高的要求,帮助他超额实现目标成为A类员工。
所以,你要把你的主要精力都花在这个上面。
A类员工你不需要花时间,A类员工是自我激励的,A类员工是自己往前冲的。
第二个问题:考核的核心是为了达成目标而做激励。但通过考核往往发挥不了鼓舞斗志的激励作用。问题都出在哪里。
1. 疲惫
第一种情形就是疲惫,也就是工作量超负荷。因为通常能够超负荷工作的人,如果不是一个工作量设计上的问题的话,基本上就是那些特别愿意努力为公司工作的人。一旦你让他工作量超负荷之后,就会给他带来一个疲惫感,这个疲惫感你用激励已经没有效果了。
2. 角色不清
第二种情形,角色不清、任务冲突。
如果你是一个管理者的岗位,你承担的责任比你的岗位要大,这个就叫角色不清,任务冲突。
如果你是一个部门负责人,公司反而要把全公司的一个责任交给你,但是它又不给你一个全公司的角色,只跟你说相信你,你去做吧,这个就叫角色不清,任务冲突。
这个时候,怎么激励都没有用。为什么?因为这种角色不清、任务冲突当中,无法衡量绩效,也无法产生绩效。所以激励对他来说是画饼,没有任何意义。
3. 责任重但角色不够
第三种情况也是比较容易发生的,就是做新业务的时候,我们告诉他责任很重,但是没有给到足够的角色,也就是足够的权利。
在上面三种情况下,激励不发挥作用。还有一种大的情形下,激励也不发挥作用,满足感获得之后,还是没有绩效产生。在现实当中,高满足感的员工和高绩效并不相关。你满足了员工很多需求,然而你会发现绩效结果跟你想要的相差很远,原因是什么?满足感和绩效实际上是不会直接相关的。
我们怎么保证满足感和绩效一定相关?首先要解决一件最重要的事情,就是满足感本身要来源于工作。
我们怎么保证员工的满足感来源于工作?在工作当中,和满足感相关的,又会产生绩效的其实是这五大基本需求。
1. 晋升
晋升会带来满足感的话,就能得到绩效。
2.薪资结构
薪资结构最核心的实际上是外部比较。就是说薪资多还是少,其实是一个外部比较。如果它能够去行业做比较的时候,我们会发现这个保健因素反而可以起到激励因素的作用。这是因为它有一个外部比较的概念,会给人满足感,并珍惜所拥有的薪资,且做出绩效。
3.工作本身
在激励当中,兴趣是最好的激励。如果你能够让他喜欢工作本身,他有很热爱这个工作的时候,它本身就会是一个最好的激励。
兴趣本身是最好的激励。所以,我们常常开玩笑说,如果你有本事让你的员工把工作当成兴趣爱好,那你的水平是最高的。因为他只要有兴趣,甚至连报酬都可以不谈了。
4.公司内信任程度
大家记住,信任也是最大的激励之一,叫士为知己者死。如果你确确实实能够在这个工作当中跟他建立一个信任的关系,你也确实就不用担心这个满足感跟绩效有没有关系。
5.同事间的关系
最后一点满足感跟绩效相关,就是同事间的关系。这个会让整个满足感和绩效相关。如果我们按照这样的概念去做,我们在整个激励当中,需要特别注意什么?就是整个工作氛围的设计。你能不能让员工特别热爱这个地方,特别喜欢这个地方,这个就变成你需要特别关注的。
最后,给那些从员工成长起来的、开始带团队,开始给下属打分,开始绩效考核,开始承担更大的责任的新经理五句话。
1)千万不要设过高的目标,80%员工能完成的目标才是有价值的目标。
2)把目标当成自己工作上限的员工,是不值得被提拔的。
3)要想获得下属的爱戴,你必须要做到:你正确并且你为下属着想。
4)要把你的主要精力花在把B变成A上。
5)兴趣是最好的激励,信任也是最大的激励,这些都能促进团队达成优秀的绩效。
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