医院党委书记、院长宗心在总结讲话中表示，提升医院服务品质、打造人文医院是医院工作中极为重要的一部分。赵丽群博士分享的案例让我们同情共振，受益良多。希望每一位医务人员都能学有所获、学有所成、学以致用，认真思考并在具体工作中付出行动、灵活应用，为医院高质量发展而共同努力奋斗。
“经过一天的学习，我收获满满，赵丽群博士的培训既有理论上的深度，又有实践上的经验分享，打开了我们的认知。”“经过培训，让我非常直观地感受到了什么才是真正的‘服务’，什么才是真正的‘礼仪’。”参加培训的医护人员纷纷诉说个人感受和感悟。
在学习中汲取力量，在实践中彰显担当。近年来， 德城区中医医院（德州联合医院）坚持百年人文医院建设，构建人性化医疗服务模式，每周开展惠民活动，定期组织团队进社区为居民体检，多科室为患者提供全方面、一站式帮助，医院从每一处工作细节入手，把温馨服务提升到贴心服务，大幅提升患者就医满意度，有效提升医院的医疗服务质量和水平。（夏梦）
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