疫情给企业经营带来了巨大的不确定性，许多企业加强了成本控制，弹性福利也面临着预算限制的挑战。在这种情况下，企业灵活福利实践的特点是什么？弹性福利模式是什么？哪些福利项目更受欢迎？弹性福利平台的功能需求是什么？
一、项目设计新路径
传统的福利项目计划往往是基于行业基准分析，通过基准企业计划、项目、配额等，结合公司自身的定位，确定福利计划。这种方法有助于了解市场情况，保持福利项目在市场上的竞争力。随着企业的发展“员工体验”在时代，员工应该能够产生感知的福利计划“阈值”不断改进，需要设计更符合员工需求的特色产品和方案。
例如，不同代际的员工对健康有不同的需求：
70后最愿意花钱保健，愿意投入和行动日常预防和早期诊断；
80后处于家庭的顶梁柱阶段，承受着巨大的经济压力和家庭负担，更加关注全家人的健康需求；
90后最“惜命不惜钱”，对于医疗资源、康复手段，早期诊断反映了更高的认同感，愿意投资延长健康寿命；不想去“不健康”的公司。
即使在同一代际人群中，不同职业或事业部的员工也表现出不同的需求特征。为了创造更符合员工需求的特色产品和解决方案，我们需要对员工的需求有更深入的了解。这可以从2中学习C产品设计实践包括员工集中小组讨论、问卷调查和行为分析。
员工福利平台
二是扩大预算来源
“巧妇难为无米之炊”同样，预算也是弹性项目成功的关键因素之一。“你认为弹性福利计划最重要的三个因素是什么？“85.7%的研究问题HR选择了”弹性预算投资“这一选择，排名第一。在控制总预算的前提下，弹性预算投资仍然有很多优化空间，方法之一就是整合并优化现有资源。一家万人企业在对福利进行盘点后，发现福利项目的名目和种类竟然达到100多种，出乎他们的直观感受，甚至有些项目发放给了员工，由于缺乏沟通，还出现了很多员工都不知道的情况。企业在发展过程中往往积累和沉淀了一些福利项目，但很多时候并没有根据新情况进行更新整合。
三、创造智慧福利
在2C在终端服务中，很多场景，包括购物、旅游、社交、金融等，都是通过互联网进行的APP以及大数据的应用，为客户提供了更方便和个性化的智能服务。面对未来，福利也可以从这些实践中学习，为员工提供更智能的服务。这些服务应首先集成，连接不同界面或系统的服务，实现无缝流畅的体验。在此基础上，根据大数据分析或专业分析，为员工提供前瞻性或满足深层需求的服务。
以健康福利为例，从在福利商城购买保险产品和健康产品，到保险索赔，再到通过健康方式（如步数）增加健康福利积分，再到在线诊疗，通过综合平台整合这些服务，可以提高用户的便利性和体验。同时，通过对员工健康状况和大数据的分析，系统平台可以积极推送健康信息和服务，真正成为员工的智能健康助手。
在高度不确定的经营环境下，企业对福利的投资回报率(ROI)提出更高的要求。在预算限制下，更需要创新突破，通过预算限制，通过创新突破。C2B员工需求洞察力，整合优化福利项目，提高项目预算，通过综合平台，有机会从产品到服务流程取得全面突破，在预算限制下实现福利升级！
