“上瘾模式”是互联网产品领域的一个流行概念。也就是说，如果某种行为发生得足够频繁，人们认为它有足够的用途，这种模式自然会进入我们的习惯范围，成为我们习惯的行为方式。对于那些希望员工爱上福利的企业来说，“上瘾模式”的理论值得进一步研究和参考。各种实践证明，企业与员工之间有效的福利沟通可以更好地传达企业文化，增强员工的福利意识，使员工对企业形成忠诚度。什么样的福利沟通最有效？员工对企业福利有何看法？良好的福利沟通能带来什么难以想象的效果？
一.五个特点：有效沟通的基本轮廓
基于美世的研究分析和优秀沟通案例的结果，总结了有效福利沟通的五个特点：
1.准确性:
准确性是有效沟通的基础。不准确的沟通基本上是由以下原因引起的：数据不准确.错误的数据解释，对关键因素的无知.没有意识到偏见和夸张。因此，企业进行自检，是否存在上述福利沟通现象。
2.清晰:
清晰的沟通包括两个层次：清晰的逻辑和清晰的表达。为了清晰，企业必须认真总结.理解福利内容，合理组织语言描述福利内容。
3.简洁：
不必要的繁琐会使关键信息无法突出，大大降低信息传递的效果。福利沟通的第一个本质是让员工了解福利。企业应以此为中心，设计每一次福利交流的内容。
4.活力:
活力意味着生动易记，生动有助于体现独特的风格，使信息容易记忆，传递信任感。福利交流的内容要简洁.明确，但福利交流的形式可以是创新和变化，企业可以基于自己的品牌调性.福利战略.具有员工特色的建筑“差异化”沟通方式。
5.互动与快速：
福利沟通要保证多频频率.多渠道.多种方式，而不是通过连续互动“宣读一次性信息”.快速的信息交流使员工充分了解福利内容，能够利用福利，享受福利。
二.基于“两个视角”：信息传递不错位位置
通过这五个特点，我们概述了“有效福利沟通”的基本轮廓，即有效沟通的感觉。那么，从企业积极经营的角度来看，实现有效沟通的具体目标是什么呢？在这个目标下，企业应该如何安排沟通策略？
沟通的本质是人们通过沟通传递信息。在确定沟通目标和策略时，应考虑信息发布者的需求和信息接收者的认知习惯，否则可能导致信息传输错位。在福利沟通中，信息发布者是企业，信息接收者是员工。福利沟通是建立基于员工认知习惯的沟通策略的过程。
1.员工福利认知过程
根据员工信息认知规律，总结了员工福利认知过程的四个阶段。员工对福利的认知过程是由浅入深组成的四个阶段：渐进的“感知”、“关注”、“认同”和“承诺”。
从“了解福利内容”.“了解福利的意义.从福利使用到“承认福利的重要性”和“愿意促进福利”的员工已经完成了整个福利认知阶段，这四个认知阶段的逐步进步是有效沟通的目标。
2.企业建立沟通水平
员工福利认知过程的进步需要企业的推广。只有当企业遵循员工信息认知规律并给出相应的沟通策略时，员工对福利的认知才能一步一步地提高。因此，对于员工福利认知的四个阶段，企业福利沟通也有四个相应的“通知”水平.“吸引”.在“影响”和“共同创造”的各个层面，企业应通过战略与员工的认知建立联系，传递相应的信息，推动员工的“感知层面”达到深刻的“承诺层面”。
三.有效沟通引爆三个结果
福利深入人心，深受员工喜爱，是有效沟通的理想目标。如果理想实现了，企业能在什么程度上获得利益？
1.更好的福利经验：
这是有效福利沟通的直接结果。有效的福利沟通将促进福利品牌形象的提升，全面提升福利的整体有效性。
2.更好的雇主品牌和商业品牌：
有效的福利沟通可以提升福利品牌形象，帮助企业打造更好的雇主品牌和商业品牌，从而降低离职率，对促进员工保留和人才吸引起到积极作用。
根据相关调查，有福利品牌的企业离职率较低；83%的员工面临同等工资水平的报价。当你愿意因为福利而选择不离开公司时；同样，83%的员工会因为福利而受到影响。当工资水平相差不大时，员工会因为福利好而选择加入公司。
3.更好的生产力
有效的福利沟通可以充分传达福利价值，给员工带来更好的体验。94%的员工认为，公司的福利价值和经验可以有效地激励自己，帮助他们的业绩和生产力。
有效的沟通可以引爆令人兴奋的结果。然而，现实是冷静和思考的。有效性评估表明，大多数企业一般停留在福利交流1.0和2.0之间，还有很长的路要走，形成品牌，促进员工爱上福利。说到福利，许多员工仍然充满了问号。HR也充满了疑惑：
根据调查结果，我们发现企业越来越重视福利沟通，福利内容逐渐全面，沟通渠道和方式也越来越丰富。
然而，这些沟通努力似乎没有效果。他们不能赢得红心，只能赢得平淡的回应。如果您的企业已经使用了上述沟通渠道和项目，但仍然不能完全传达福利的价值，您需要考虑是否缺乏沟通的顶级战略设计，或者战略设计不当导致沟通错位或沟通不良。
福利沟通需要“形式”：方法、方法、技术、渠道；更需要“意义”：概念、战略精神、福利沟通“意义形式”的有效结合，才能真正发挥“有效性”，实施，产生结果。
