传统工装服务市场信息化程度低，价格不透明，冗长的流程链条往往导致项目进度不可控。正是考虑到这些问题，岚图汽车选择京东为其全国连锁店面提供装修服务。依托京东全流程数字化的履约交付体系，京东为岚图汽车全国门店提供了统一的装修方案及专业施工建议，方案确认后在多城市同时落地，每个店面3天即完工交付，极大提升了项目交付的效率。这主要有赖于京东所合作的80余家优质工装公司，形成了覆盖全国98%城市的服务体系，从而能在最短的时间内为岚图汽车完成交付。
俗话说细节决定成败，工装基建场景还会涉及到众多品类的商品采购，小到一个五金零件、一块地毯的选择，大到办公家具、空调等大型设备采购，而单一的供应商往往无法覆盖如此多品类。仅在办公家具领域，京东即拥有超过300万SKU的商品，覆盖11个细分行业场景。正是依托海量商品池，京东为某餐饮企业提供了定制解决方案，并通过产业带直供、本地化供应、标准化产品组套方案等多种手段快速完成项目交付。
整合产业供应链，打造“一站式”企业定制服务
企业需求的个性化也推动着定制化供应链能力的发展。比如在员工福利领域，随着企业人才结构的变化与人才需求的多元化发展，多元化员工福利已成为企业吸引、激励与保留人才的重要手段和关键策略，越来越多企业开始尝试“定制化”福利来满足员工诉求。
在为某互联网大厂提供端午礼包深度定制的过程中，京东企业业务根据对企业员工细分群体的洞察，推荐了传统口味、新奇特口味以及高品质有机粽等不同商品组合，满足了不同年龄、不同偏好的员工需求。礼包内还有为企业专门定制的周边文创产品和节日祝福贺卡，在向员工传递企业关怀的同时，也深度融入了企业品牌形象。
此外，京东还承接了某电信企业20周年司庆礼品定制的项目，通过对客户需求的深入洞察，京东礼品定制团队联动专业供应商进行完整的定制方案设计，在很短的时间内完成了从品牌VI设计、产品策划与设计、衍生品统筹规划、柔性制造、高效交付等全链条服务支持，提升了客户满意度。
发挥自身供应链优势，京东与礼品行业生态伙伴紧密合作，共建礼品供应链，破解礼品定制过程中创意沟通成本高、交付周期长、成本居高不下等行业痛点。京东企业业务一方面与众多一线品牌商、产业带源头厂商和专业礼品品牌达成深度合作，从而能够为企业客户提供千万SKU的高品质、高性价比商品；另一方面，京东企业业务整合IP平台、包装印刷平台、设计师平台等专业服务资源，为企业客户提供包含设计包装、IP授权、生产服务、履约配送等全链条服务，从而有效降低了企业定制的“门槛”。
科尔尼咨询认为，企业服务市场发展的关键在于“能够切实实现价值创造”。企业服务商要将专业服务能力、数字化产品和技术、行业理解和解决方案这三大要素高度融合，对企业客户提供全链条、一体化的整合服务。京东企业业务已走过近十年的时间，见证了行业从线下到线上再到通往数智化变革的全过程。沿着“采购即服务”的发展路径，京东企业业务聚焦采购全生命周期、运营管理、场景服务和资产管理等四方面数智化能力建设，通过推动产业链上下游链接，有效助力企业客户的成本优化与资产效能提升。
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