除了沟通需求，我们还应该在培训开始前认真备课。根据我的经验，我推荐大家按照下列步骤来完成一次备课：列思维导图，准备PPT课件，提前演练并整理讲稿。
第一步，我会利用思维导图梳理知识体系。选择思维导图是因为我能够利用它快速区分内容的主次。相比之下，传统的word文档往往会让我陷入细节，但其实一场好的培训更应该注重整体逻辑框架。
第二步，我会自己或请助理、团队做好PPT课件。最初我是亲手做PPT，因为我担心别人做得不符合我的要求。但是后来我发现，我并不擅长做PPT，同时这件琐事也会让我分心。于是，我开始聚焦自己的优势，只讲清内容底层逻辑。而对于PPT的制作和优化等，我会交给更专业的人去做。
第三步，提前演练并整理讲稿。我推荐大家准备一个录音笔，提前模拟培训现场，讲一遍内容并录音；之后，用语音识别软件把录音转化成文字；再之后，我会让助理针对文本进行调整和修改，整理出讲稿。有了讲稿，我的脑海里就有了清晰的节奏——讲到A之后，就该讲B了。在培训中，我会根据受众的反馈，随时调整互动话术，避免提及过于专业的术语。如果说书籍是一场电影，那培训就是一场话剧。每换一批听众，我就会调整说话风格。在这方面，我也有一些心得想传授给大家。
首先，我会由浅入深地讲。当我想讲爆款的底层逻辑时，我会先从受众所在领域的爆款案例讲起，然后给大家分析这些案例为什么能成为爆款，最后我才会去总结整个平台的做法。因为本领域的爆款和公司高度相关，因此一下子就能抓住大家的注意力，大家也会更多地去联系自身业务。
其次，讲到重点时，我会停顿一下。例如，当我讲到“爆款是重复的”这个知识点时，我就会停下来，看看受众的反应。如果台下大多数受众都表示不理解，那我就会进一步分析，为什么爆款是重复的，哪些爆款是重复的，直到大家能记住这句话为止。
最后，我会有节奏地安排内容。在我看来，培训需要注意三件事：有趣、有料、有心。有趣就是在严肃内容中穿插一些段子和互动环节，让大家有亲切感和参与感；有料就是输出自己的经验和干货，真正帮助到受众；有心就是紧跟热点，给出吸引受众注意力的新案例。
有关互动环节，我想讲一个小插曲。我给“熊猫不走”蛋糕公司做培训之前，准备了几本自己的书籍——《从零开始做内容》，打算在提问环节赠送给积极问问题的学员。没想到，这本书他们公司早就人手一本了。
送书其实是我做个人品牌的小秘诀。送书不仅能提高学员的满意度和参与感，还能对自身的个人品牌进行传播。除了送书，我还会放上我的微信公众号的二维码和我在其他平台上的账号，告诉他们只要关注微信公众号，就能在后台领取各种小福利，比如PPT、案例、模板、电子书等，这是学员最喜欢的。
我们为什么要设计互动环节呢？因为职场人的时间和精力都是有限的，他们很难像学生一样长期保持专注。我在培训中更希望学员能积极参与互动，而不是单纯听课。这样效果也不一定好。
如何让学员愿意互动呢？除了常规的提问，我给大家推荐一些我常用的互动方式。
(1)演示法。我会随机给出几个词汇，让受众发挥想象力，组合出一个爆款标题。
(2)测试法。我会列出好几种做内容的思路，让受众猜猜哪种思路最好，测试一下他们对爆款的理解水平。
(3)比拼法。我会让受众分成几个小组，模拟一篇内容的制作流程，然后让大家评分，看看哪一组的内容最好。
培训结束后，为了让受众印象更深刻，我还会留下思考题，让大家想想在培训中学到了什么。
大家一定要时刻树立个人品牌意识，利用培训来放大我们的影响力。在培训现场，主办方往往会组织拍照；如果主办方没有组织，那你可以主动提出和在场学员合影留念。这些照片可以放进你下次的PPT里，用作你的案例积累；同时，你也可以把照片发在朋友圈，让大家知道你在做培训这件事，吸引更多客源。
很多人以为培训完就结束了，其实回访环节也非常重要。我们可以在课程结束后，直接和负责培训的领导一对一谈话，也可以让他们帮助发放调查问卷，了解受众对这场培训的看法。设置回访环节，首先是为了客观评判我们的培训质量：观点有没有讲清楚？案例是不是足够生动？受众对哪个部分印象最深？其次也是为了更好地维护和开拓客源。我们一定要问清楚：后续是否有长期合作的机会？负责人能不能再帮我们介绍更多客户？
回访后，我们还要复盘优化，看看哪些内容可以纳入下次的课件，哪些内容需要舍弃。其实，培训也是个“小步快跑、不断迭代”的过程，课件、课程环节、素材库都要反复迭代。
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