国网孝感供电公司开展“汇流·孝电成长星”新员工培训。
湖北孝感供电公司以“满天星”人才培养计划为抓手，坚持“人才在使用中培养”理念，以领航星、卓越星、工匠星、成长星、服务星五项工程为平台，针对领导人员、专家骨干、技术人才、新进员工、供服职工，五支队伍设置培训举措，激发干部职工内生动力和企业发展活力。
入职培训打造一批全科医生
“螺丝刀做好包扎再解线，防止直流二次回路短路，小心触电!”12月2日，在35千伏沈铺变电站主变保护定检工作现场，应城市供电公司工作负责人细心提醒着工作班成员。周密的思虑和快速的判断，与三年前刚入职时判若两人。这些进步离不开孝感供电公司推行的“满天星”人才培养计划。
该员工2019年入职时，参加了“汇流·孝电成长星”新员工培养，通过“理论+实操”入职教育、“全科+专科”轮岗见习、“师带徒+应知应会”定岗实习等各种青工成长成才活动迅速进步。
2019年至今，孝感供电公司共举办“成长星”入职培训6次，职业生涯规划专家讲座21次，帮助412名新入职员工制订职业生涯成长计划。目前，2019年以后入职的青年员工已有263名成长为业务骨干。
服务培训赋能业务提速升级
“你们变压器桩头出线侧绝缘老化破损，要尽快处理。”12月2日，孝感市孝南区供电公司东山头供电所台区经理助手在检查完客户公司配电室、变压器设备运行情况后，精准地找出隐患和缺陷，并提出合理建议。才入职一年的员工凭借娴熟的技能，让客户忍不住竖起大拇指。
该员工于今年6月参加了“服务星”培训。为期1个月的培训从供电服务、故障抢修等多业务让她重塑赋能，在帮助员工拓宽供服职工职业生涯发展通道的同时，也增强了她对电力身份的认同感与责任感。
孝感供电公司结合供电所岗位需求，开展孝电“服务星”供服职工综合素质强化提升培训班，组织173名回流供服职工开展综合素质强化培训，严格规范供电服务行为，优质服务投诉从48笔降低至7笔，服务满意度从93.14%提升到96.84%。
班组长轮训激发管理内生动力
“怎样调动供电所员工工作积极性？”经过30天“卓越星”班组长轮训，辛榨供电所所长从中找到了答案——“人尽其用”。
该所通过精准画像工作法摸清所内员工优劣势，合理安排指标责任人，充分调动员工工作积极性。在劳动竞赛中，一改三季度落后局面，反超安陆市供电公司其他10个农村供电所，位列孝感供电公司劳动竞赛第9名，C类供电所第一名。
“卓越星”班组长轮训从班组长岗位特性入手，围绕安全、业务、管理、授课能力四大维度确定课程设计。轮训过程中，班组长结合供电所日常管理工作，交流经验、总结提升，共形成汇编了18份成熟的班组管理案例，锻造了一支专业能力强、管理水平高、授课能力强的基层班组管理队伍。
“开展班组长轮训，对丰富班组长工作经历、激发员工内生动力具有积极意义。我们会将此项措施常态化，并注重培训内容的精准配置，关注学习的转化吸收和工作素质水平的充电赋能。”孝感供电公司人力资源部相关负责人说。(图/文 何瑶、胡木、胡敏、黄煜)
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