评估目的：了解学员对培训项目的满意度，包括学员对培训策划、课程设计、培训师授课水平、培训组织者管理水平以及培训设备设施是否满足培训要求等方面的评价。
评估方法：培训满意度问卷等。
评估时间：培训结束时。
2、第二层：学习层
评估目的：衡量学员通过培训对所学知识、技能的把握和熟练程度。
评估方法：案例研究，角色模拟、笔试、学习心得。
评估时间：培训进行中或培训结束时。
3、第三层：行为层
评估目的：评估培训对学员在实际工作中的行为所产生的影响，掌握学员从培训项目中所学到的技能和知识转化为实际工作行为改进的程度。
评估方法：直线经理评价、下级评价、访谈法、观察法等。
评估时间：培训结束后三到六个月。
4、第四层：结果层
评估目的：判断培训对个人和组织绩效改善的贡献率。
评估方法：绩效考核结果、离职率、工作效率、公司盈利水平等。
评估时间：培训结束后半年到一年。
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