培训管理的突出问题

日期:2023-02-27 11:24:27 作者:fuli 浏览: 查看评论 加入收藏

3.企业培训管理中存在的问题

作为培训来讲,在企业中的整个位置、工作环境并不是很好,究其原因主要是培训能为企业解决问题就要存在的意义,反之,就没有存在的意义。

目前,在培训管理中比较突出的问题有:

重视培训课堂效果,忽视训后运用和绩效改善

每一次培训结束后,通常都会进行满意度调查,要学员进行评价,所以很多培训师特别是职业化的、授课技巧比较高的老师,将培训现场做得非常热闹,让学员听起来激动,但是回去以后就是不动,这样的培训其实是没有任何意义的。

重视课程选择,忽视训前有效调研

如果培训内容不能解决部门和企业的实际问题,培训没有以问题为导向,培训内容和培训项目的组织方式也就没有针对性,不能解决问题。

内部培训效率较低

内部培训效率不高,是企业培训中很突出的问题之一,作为大量一线员工应知应会的技能,都要通过内训解决,而外训老师则很难办到,主要是因为:

第一,外训师的价格相对来讲都比较高,需要考虑成本问题;

第二,有行业背景的老师不是企业内部人员,不知道本企业具体的规章制度、历史沿革等。

从理论上讲,好的内训课程应该更多的讲工作实际操作方面、引人入胜、解决学员实际问题的内容,但是因为教学手段和授课水平的问题,并没有完全发挥出培训的作用。

重视员工技能提升,忽视组织技能提升

企业花钱进行培训,首先是个人受益、提升的是个人素质,但是这个过程与学员将学到的知识发挥出来让企业受益是脱节的,所以培训真的成了这样一句口号“培训是对个人最大的一种福利”。但是作为培训部经理、培训管理人员,要追求的应该是企业力、企业的提升。

体系建设落后,系统化管理不足

在很多企业中,并没有培训的整体体系,往往都处在部门有需求就上报,然后培训部门组织上课这种很被动的情况或状态。

培训管理层次较低,培训管理人员业务能力较低

一般来说,可将培训管理分为四个层次:

值班员。值班员扮演的角色就是“看场子”,即接到培训通知后,在讲课前布置教室、打扫卫生;开班时记考勤、做好服务工作、维护好现场纪律;课程结束时,收发现场满意度调查表;最后做好统计工作。

中间商。在这一层次,需要注意到问题是,部门提出需求后,培训管理部门是否有无限大的资源满足部门不同岗位的不同课程需要。作为培训经理来讲,至少要有四五家比较综合性的培训公司,包括公司内部也要有一支内训师队伍这样一些外部资源,能够满足各种各样的不同需求。

在这个层面,很多企业做的并不是很好。例如:有些部门提出需求后,却很难找到老师或较合适的人进行培训。

内训师。作为培训管理者,应该做企业的内训师,承担企业的入职培训、企业文化的培训,因为这是企业自身的东西,外训师并不是很了解。

企业管理顾问。当部门出现问题时,企业领导最希望做培训,这也是培训管理者和企业建立起良好关系、解决其问题的最好契机之一。但是其中也存在一个问题,如果培训者不懂得问题分析、不知道如何通过培训解决问题,这样的培训也是没有意义的。所以,培训管理者应该做一个咨询顾问。

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