从绩效考核薪酬管理咨询公司排名看：平衡记分卡全景

认为，平衡记分卡是一种综合性的管理工具，用于帮助企业制定并实施战略。它包括四个方面：财务、客户、内部流程和学习与成长，这四个方面的指标构成了一个有机整体，用于衡量公司的业绩。下面将详细介绍平衡记分卡的定义、特征、作用、优势、劣势、使用方法与应用案例。

一、平衡记分卡的定义

平衡记分卡是一个基于绩效管理理论的管理工具，将企业战略转化为可操作的具体指标，并通过对这些指标的跟踪和追踪，帮助企业实现战略目标，在运用中持续改进。

二、平衡记分卡的特征

1. 全面性。平衡记分卡包括财务、客户、内部流程和学习与成长四个方面的指标，能够全面反映企业的各项业务。

2. 平衡性。平衡记分卡使得企业关注到了除了财务指标之外的其他方面，构成了内外平衡的指标系统。

3. 连贯性。平衡记分卡四个方面指标之间相互关联，构成互为关联的整体。

4. 易于理解。平衡记分卡通过量化指标和图像化表达，使得企业人员更加容易理解。

三、平衡记分卡的作用

1. 传递企业战略。平衡记分卡将企业战略转化为具体的可操作的指标，可以让每一个企业员工都能够理解公司的战略目标，并为其做出贡献。

2. 系统性管理。平衡记分卡使得企业将内部各项业务细节进行了系统整合，呈现出来的数据直观客观，有利于决策者快速正确地制定企业决策。

3. 提升企业绩效。平衡记分卡的绩效评估机制，能够让管理层及时发现企业绩效问题，并采取相应的应对措施，提高企业绩效。

四、平衡记分卡的优势

1. 能够全面反映企业的各个方面的业务情况，较好地解决了单一财务指标导致的不足。

2. 通过战略与执行的结合，平衡记分卡可以协调各部门的业务，实现战略目标。

3. 平衡记分卡有利于企业对业务进行规划、分析和评估，同时也能够对企业内部管理效率进行管理和提升。

五、平衡记分卡的劣势

1. 平衡记分卡制定过程较为复杂，需要投入大量人力、物力、财力和时间。

2. 平衡记分卡只是一种理论框架，具体实施需结合实际情况进行改进与优化。

3. 只有排除掉因素干扰后，才能更好的适用平衡计分卡模式的指标平衡设计。

六、平衡记分卡的使用方法

1. 制定企业战略目标，识别关键成功因素。

2. 确定各个方面的指标并制定具体绩效目标。

3. 定期追踪各项指标的表现，并根据表现情况对企业战略进行调整。

4. 建立完整的绩效评估机制，及时发现问题并采取相应的措施。

5. 不断反馈，加深团队和员工对企业战略的了解，推动企业发展。

七、 平衡记分卡的应用案例

以国内某公司为例，该公司引入平衡记分卡后，从财务、客户、内部流程和学习与成长等多个角度衡量企业表现，并通过不断调整的方式，显著提升了企业的绩效，有效降低了企业成本，实现了企业价值的最大化。同时，在运用平衡记分卡的过程中，该公司也形成了更加完善的绩效评估机制，能够在日常经营中更好地进行决策。

综上所述，认为，平衡记分卡是一种高度综合性的管理工具，通过将企业战略转化为具体指标，协调各部门业务及时发现问题，提高企业绩效。但平衡记分卡制定较为复杂，需要投入较多人力、物力、财力和时间，因此，在实践过程中需根据实际情况进行改进与优化。

责任编辑：