在报名面试培训时，有些机构会与考生签订协议，面试不过会进行退费。“8天8夜”面试小班共有“状元先上岸后补款”“非状元先上岸后补款”“状元面试不过全退”“非状元部分退”以及“非协议班”5种不同类型的培训课程，其中“状元面试不过全退”，课程共17800元，并在其后写了“面试不过全退”的字样。
不少受访考生表示，协议退钱过程长，有的半年到一年都退不完。山西晚报记者在黑猫投诉平台上发现，有一家培训机构的退费难投诉量超2000条。有学员投诉，一年前交的近万元培训费用，机构承诺“不过包退”，至今却拒不退费，工作人员也联系不上。
对此，晓燕说：“我报名的机构承诺面试不过，45个工作日内全额退款，但是后面又变成分期退款，分10期，一个月退一次，未按时还会补偿利息，但是第四期以后的退费我至今仍未收到，我现在都不想着利息了，只想着能退一点是一点；还有一部分学生，虽然签了协议，但是机构还是以各种各样的说辞来拖延退费。”
2020年参加公考的叶翔告诉山西晚报记者，“一般这种退费普遍很慢，需要半年到一年不等。而且我听其他同学讲，很多机构不会全退，退一半甚至更少。”
对于机构收费的问题，小贾表示：“我参加的那个培训班的收费模式是先交一部分钱，通过面试再补交剩余的钱，不过不用补交。这种模式可能不会涉及退费问题，感觉保险点。”
公考面试更灵活 “上岸”还需自身硬
近年来的公务员面试，更多倾向于社会热点以及政府工作实际进行出题，着重考查考生的社会热点分析能力、实际工作解决能力以及人际关系矛盾的应变能力，愈加接地气、灵活化。因此，顺利应对试题，需要考生具备丰富的知识储备和一定的社会阅历。虽然短期的面试培训可能会迅速提高成绩，但随着追问等题型的出现，面试培训的效果可能会打折扣。
一位担任过公务员面试考官的公职人员表示，有培训痕迹的考生，考官很容易分辨，但基本不会影响面试评分，加分项主要来源于考生的仪态举止、语言表达、逻辑分析、思想深度以及临场应变等综合表现。“面试考题需要考生动脑筋思考，看问题要有一定的高度和深度，更多体现的是一种能力考查，不要被各种模板或者套路束缚了思想，按照套路答题很难取得高分。”
对于考生报班到底有没有用的问题，“其实我感觉现在的培训班课程大都类似，缺乏针对性，有时候和其他考生聊一聊发现都差不多，大家还是根据自身情况，理性思考要不要报班”，叶翔说：“我觉得不要把希望全部都寄托在面试培训班上，准备面试的时候，还是要多看新闻、多积累，早做准备。如果自己不努力，自己的心态不够稳定，再好的培训班也没用，‘上岸’关键还需要‘自身硬’”。
山西晚报记者 武佳 实习生 高凡
面试小Tips
着装礼仪
男生可以选择商务休闲路线，善用藏青色、深蓝色、深灰色等商务色；女生的选择就更多了，但要注意寻找适合自己的风格，套裙的配色和剪裁不是越成熟越好。
谈吐礼仪
答题声音要洪亮，不要过分谄媚；不要畏畏缩缩；不要自来熟、自我吹嘘。
举止礼仪
忌激动抖腿、左顾右盼、眼神躲闪。
情绪礼仪
在面试过程中保持情绪平稳，压制感性因素，克制、文明、理性，就很容易获得面试官的好感。
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