图为日喀则火车站工作人员服务乘客。 斗山得 摄
培训中，专运乘务员向职工们传授铁路客运服务注意事项，并与车站人员互动，现场进行实际演练，对车站三十多名客运人员在送迎旅客、问询交流、答疑解惑、紧急处置等方面存在的不足进行了纠正，让他们进一步掌握要领。
日喀则火车站工作人员引导乘客乘坐高原复兴号。 斗山得 摄
“今年至今，我们车站共发送旅客近20万人次，预计全年发送旅客69万人次，到达75万人次。随着西藏进入旅游旺季，此次培训，是为了更好服务旅客，希望日喀则站的“格桑花”服务成为旅客旅途中一道美丽的风景线。”日喀则站站长达娃说，拉萨、日喀则两地交通方式的改变，吸引了更多其它省区旅客到日喀则旅游，游客可以更便捷地探访扎什伦布寺、珠穆朗玛峰等著名景区。(完)
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