一早来到福田口岸进行志愿服务的辜先生表示，早上一共有20多名志愿者来到福田口岸外围提供早班志愿服务。从开始通关的6点30分开始，给从香港过来的旅客提供乘坐公交地铁的引导，将一直持续到晚上10点。
据辜先生透露，志愿服务组织在前两天就已经针对恢复通关的的情况进行了专门的培训，一是让志愿者对周边的环境和设施有一定了解，并且了解清楚志愿者要做的任务内容，主要负责查验证件、核酸码、预约单和申报卡，同时帮助入境的香港旅客快速找到地铁和公交，前往自己的目的地。
在福田口岸做了多年义工的辜先生表示，很高兴在港的居民今天回来，自己也有亲戚朋友在香港，欢迎他们回来。
深圳湾口岸义工郑女士上午五点半左右就来到口岸，熟悉口岸周边情况，了解出入境要求。“早上好，乘坐出租车请往右走”，入境旅客询问现场交通信息，郑女士和现场义工细心指引。郑女士介绍，现场除了进行交通指引，主要还会提示旅客一些出境材料的准备，如预约信息、核酸检测证明等。
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