活动现场用以讲带演的互动方式,让学员们通过坐姿、站姿、握手等动作多个维度进行了礼仪教学,将医护专业精神和优美姿态相结合,充分调动了现场培训人员的气氛,使学员们对医护服务礼仪规范的各个细节要领进行了学习,让大家更直观地了解基本礼仪规范及与患者沟通技巧的重要性。
医护礼仪不仅可以带给患者一个整洁、舒适的院内环境,还可以创造一个友善、亲切、健康向上的诊疗环境。
徐州复兴眼科医院通过此次礼仪培训,引导职工将文明礼仪转化为自觉意识和自觉行为,做到以礼传情,优化服务,树立医院文明形象,打造优质服务品牌,不断满足人民群众医疗服务新需求,改善群众就医体验,塑造有温度的医院形象,提高患者获得感和满意度。
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