记者在就餐取菜窗口看到，陆续前来就餐的社区老人，有的选取菜品后，选择食堂提供的打包服务，直接拎包带走；有的在服务人员的帮助下，到就餐间入座就餐；对于行动不便的老人，志愿者还免费提供就餐陪同服务。同时，为了防止社区老人就餐时出现各种意外情况，院内医务室安排医护人员全程在旁观察。
医护人员陪同老人就餐
在一福院，深切感受到社区老人的就餐安全有保障，每道食品都有严格留样检验，社区老人享受到与机构老人一致的营养餐。
一福院葛院长说：“平时，养老院餐饮既要保障院内老人需求，还要为社区老人提供助餐，考虑到机构就餐容量和菜品质量，我们多次和街道、社区沟通，从有就餐意向的老人数量摸排、菜品价格、就餐环境和卫生质量等，逐一进行了明确，不仅要确保老人吃饱，更要吃得安全，吃出健康。同时，我们院内的公共为老设施和相关服务也是在这个时段免费为社区老人提供，如果老人就餐后有需求，可以在公共区域使用服务设施，免费看书看报，甚至参与机构内老年人群娱乐。”
养老院内的助餐点多项服务免费提供，多措并举保证安全，尽显了养老院爱老、敬老、为老的初衷。院内工作人员也坦言，由于机构内助餐点服务刚启动，如何让社区老人在就餐时体验更便捷，菜品口味和服务体验更满意，是接下来助餐点需要及时掌握和改进的。
老人打包午餐
多方通力协作
在一福院，记者遇到前来查看助餐点情况的真如镇街道服务办主任余飞，他耐心询问伙食价格、查看卫生状况、了解就餐老人数量……一切检查到位后，余飞告诉记者：“一福院社区助餐点的开放，满足了我们附近三个社区几十名孤寡、独居老人的就餐需求，也极大扩展了城市‘15分钟社区生活圈’的内涵，产生了‘能量效应’。”
“15分钟社区生活圈”是践行“人民城市”理念的重要抓手，是打造社区生活基本单元、提升城市软实力、增强市民获得感与提高群众满意度的重要方式。社区老人有就餐需求，政府部门有为民解忧的责任，养老企业有养老院布点成线的优势，各自汇聚在一起，就能迸发出“爱心能量”。最终通过多方协作，政府提供政策支持和社区老人资源，养老院悉心为附近社区老人提供就餐便利，加上服务群众的“本心”驱使，大家一拍即合，这件“餐事”自然水到渠成。
养老院变成助餐点，充分释放了养老院额外的资源和专业服务，这样一来，政府解决了群众所盼所需，同时养老院也打开了对外服务的窗口，有助于社区长者了解养老院，有助于消除养老服务疑虑。正如余飞所说的“能量效应”，这种爱心能量最终传递给社区老人，一定程度上方便了附近社区老人的生活。（记者 曹瀚文）
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