自来水公司客服电话24小时
疫情期间，这份供水服务指南一定要收藏好！天津水务集团及所属各供水公司保障广大用户用水安全稳定。如遇到任何用水问题，请拨打24小时供水服务热线96655，或您所在区域的供水服务热线。（津云新闻记者 田巧梅）
各区域公司热线
天津市自来水集团：23315135（24小时）
第一营销分公司：27323304
第二营销分公司：27225614
第三营销分公司：27366947
第四营销分公司：23922352
第五营销分公司：28341958
西青分公司：27391504
静海水务公司：28949866
津南水务公司：88513113
津滨威立雅水业公司：
24257813（24小时）
滨海水务公司：
24843386（24小时）
塘沽中法供水公司：25865820
津港水务公司：25994078
临港工业区华滨水务公司：59886192
华纺水务公司、中部新城水务公司：
63851980
空港水务公司：58218818
华新水务公司：84998588
大港油田分公司：25933233
自来水公司漏水维修投诉热线客服电话95598还是96106？
都可以，每个地方不一样。
说到服务热线你会想到哪个？110、119还是12345市民热线？你知道或者拨打过嘉定区水务热线（59108330）吗？市民家中漏水、停水，水质异常，可以求助水务热线吗？它与社区物业服务有哪些异同？市民如求助水务热线，需要注意哪些事项？日前，由上海市水务海洋系统评选出的“最美水务热线人”——嘉定区水务局水务热线工作人员朱浩做客嘉定广播电视台综合广播，为市民答疑解惑。
朱浩（左）
Q1:
市民家中停水或存在水质异常的情况是可以向水务热线求助的。至于家中漏水问题，需要明确是水表本身或水表前端管道漏水，还是水表后端市民房屋内部管道或用水器具漏水。根据《上海市住宅物业管理规定》第六十条“供水、供电、供气等专业单位应当承担分户计量表和分户计量表前管线、设施设备的维修养护责任”，通俗地说，责任范围以水表为界，水表前及水表处漏水的，属于自来水公司负责维修，可以求助水务热线，水表后内部管道或家中用水器具漏水，建议市民联系物业上门排查漏水点维修。水务热线受理事项主要分为三个行业，分别是供水、排水、水利，与社区物业在服务的涉及行业上有一定交叉，例如水管漏水问题，有自来水公司负责的，也有物业负责的，但都属于供水行业问题。不同点在于责任范围不同。供水行业方面，例如表前表后责任划分；排水行业方面，例如小区内部污水管道堵塞属于物业养护范围，小区外部道路市政污水管道堵塞导致市民排水不畅的属于水务部门 ，可以根据污水管网的权属联系水务热线或街镇管理部门。
Q2:
市民如求助水务热线需要遵循或注意哪些事项，以提升求助的有效性？
水务热线的职责主要是接听广大市民对水务行业（如自来水水压、水质，污水排放与冒溢，河道水环境，汛期积水等情况）的求助、报修、报险、投诉等电话，准确记录相关内容，及时通过网络、电话或传真等通讯工具向有关部门传递，同时收集好各类工单的处理结果，并及时做好反馈和销单工作；同时也受理市民通过12345热线、12319热线、110热线等渠道反映的涉水问题，按照“集中受理、分类处理、限时办理、协调督办、反馈回访”的原则，做好1日内先行联系市民、派单、催单、回访、结案等工作。我们遇到过很多市民来电情绪激动的情况，在电话中更多表达的是情绪，而不是反映问题本身。首先我们非常理解市民拨打水务热线时急切焦虑的心情，也会耐心倾听并做好情绪疏导工作。但为了更有效地提高求助效率，市民可以向接线员简单概括描述遇到的主要问题、地址、紧急程度等，便于接线员准确记录、快速制单、精准派单，确保承办单位的工作人员第一时间至现场核实、处理问题。
Q3:
作为行业“最美”，如何与同事们一起让热线服务更有温度？
嘉定区水务热线是一条民生服务线，代表的是政府责任，解决的是群众呼声。在工作流程方面，我们将积极优化热线服务流程，提高解决市民难题的效率，加强与承办部门的联系沟通，从提供服务开始到热线服务结束，全过程做好处理处置工作，切实做到“件件有着落、事事有回音”；在工作态度方面，“让热线有温度，让市民更满意”，将一件件在市民眼中的“小事”当做“大事”推进，全方位为市民提供便利，解决好市民的急难愁盼，以“便民、利民、惠民”为导向开展水务热线工作，实现服务态度积极主动、服务质量精准细致、服务效率快捷高效的工作目标。
自来水公司换水表收费吗？
不收费
正常水表的产权是自来水或物业公司的，假如是质量问题导致的故障需更换，正常是让自来水或物业公司免费操作，无需业主出钱，假如是人为破坏或业主觉得...
民用三表都是有使用的时间限制的，水表正常年限是6年，到期以后，自来水或物业公司会免费更换。
