12305国家邮政局投诉网投诉快递有用吗？
有用的，很多情况下直接投诉快递公司得到反馈的几率都不大。
但是如果你通过12305国家邮政局进行投诉，得到反馈的几率就会大大提升，可以通过打电话或者直接在官网进行投诉，打电话占线的几率较大，所以可以直接在网站投诉，将具体情况，以及快递公司与快递员的信息填写正确即可。
“12305”投诉快递公司是有用的，不过“12305”现已经归并入“12345”便民热线，所以市民可以拨打“12345”发起对邮政服务的咨询或投诉。一般市面上的所有快递都是可以通过国家邮政局投诉的，下面是投诉举报快递公司的有效途径一起来看看吧。
1、致电【12345】 （原来的12305已被并入12345）解决问题。12345这个电话每天24小时都有客服在线。拨打本地12345电话时，不需在“12345”的前面加上所在地区号，但要是拨打外地的12345热线，则必须在“12345”号码前加上区号，即“区号+12345”。
2、利用国家邮政局申诉网站进行申诉、举报。打开浏览器查找“国家邮政局申诉网站”，进入到【首页】完成登录，根据页面所给出的指引补充个人信息、申诉信息就可以了。
3、通过官网公众号进行投诉。通过【微信】搜索【邮政业消费者申诉】的官方公众号并点击右侧关注，进入官方公众号后，选择聊天页面下方的【我要申诉-提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】页面，在阅读完平台【提示】后，找到并点击页面中的【我要申诉】即可。
在投诉前需要注意：如果打算通过国家邮政局进行投诉的，只有先找快递企业进行投诉，如果对对方的处理结果不赞同的或者是在投诉后30天内快递公司都没有回复的，才能在国家邮政局投诉。
12305国家邮政局投诉网邮政快递怎么投诉操作？
1、国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。
2、打开国家邮政局申诉网站：，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交，就注册完成啦。
3、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮
4、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，也就是之前说明的，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。我们点击“继续申诉”，就可以把你快递过程中遇到的问题说出来了。
5、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，下图是笔者随便选的快递公司，不要当真，另外如果投诉的渠道不通，也可以选择“已向企业投诉”，然后点击“下一步”(其中*为必填)
6、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步
7、现在就进入了重头戏，将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就完成啦。
8、之后耐心等待快递公司像你道歉或者其他处理结果就行了，在快递公司联系你过后，国家邮政局申诉网站还会电话联系你，询问对快递公司的处理结果满不满意，如果满意这次申诉就完结了。
