客户只要投诉驿站就罚钱么？
客户只要投诉驿站不一定就罚钱。如果投诉菜鸟驿站，投诉内容属于普通错误且没有丢失快递的情况下，一般一次罚款100元。如果成功投诉菜鸟驿站的话，一般来说都是以罚款作为惩罚，严重时会对网点作出警告或撤销网点处理。
当遇到菜鸟驿站私自签收、快递不送货上门、放驿站或前台等问题想要投诉菜鸟裹裹时，可以直接拨打快递总公司电话，打一次罚款30至50元，间隔2小时以上再打一次，起码罚100至500元。所以在电话沟通的环节就可以明确告知对方，如果超时不给予解决方案的话你将会进行升级投诉处理，这样便会把压力给到对方，促使对方尽快帮助你解决问题。
快递驿站投诉一次罚多少？
1、向公司投诉
一票100罚金[省公司]20元[分公司]，一票也即120元。事件处理完毕后，客户收到一条短信，询问服务是否令人满意，如果满意，则回答满意，则20可以免扣。
2、直接向国家邮政局投诉
要去国家邮政局申诉网站，所以，比较麻烦，要出示证据(截图、声音)等。这种处罚就特别严重，如果客户真这么投诉的话，那一票就是2000元
12315投诉快递代收点有用吗？
1、12315投诉快递代收点有用吗，有用。来宾日报就曾经报道过，有群众拨打12315投诉有快递代收点取包裹要收费的问题，经调查发现代收点收取快递加收1元到10元费用，超市负责人表示快递公司只负责派送到平阳镇，因为平阳镇离溯社街比较远，所以超市才收取一定的费用。执法人员检查时也看到现场贴有《有偿派件价格表》，但有的包裹没有粘贴，要求超市进行整改应明码标价；
2、12315投诉快递代收点有用吗怎么投诉，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。所以如果消费者的利益受损就可以拨打12315进行投诉，投诉的时候要根据12315工作人员的提问如果实的说出投诉事情的来龙去脉以及投诉请求，并将自己的姓名及相关联系方式和申诉方的一些资料提供给12315，如果投诉的快递代收点的问题不属于12315范围，可以尝试拨打12305进行投诉；
3、12315投诉快递代收点有用吗会有惩罚吗，视具体情况而订。一般投诉过12315之后，会有相关工作人员去实地调查及核实问题，如果是快递代收点的问题会有可能会根据一些相关规定对他们做出一些惩罚。具体根据事件的严重程度而定。“12315”工作的原则：坚持依法行政。“12315”工作的目的：保护消费者和经营者合法权益，维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定。
4、12315投诉快递代收点有用吗信息来源，“12315投诉快递代收点有用吗”内容源自网络，并不代表本网观点，不具备参考性。如您对“12315投诉快递代收点有用吗，12315投诉快递代收点有用吗，12315投诉受理后多久给结果，12315投诉后多久解决，12315投诉商家会怕吗，12315投诉淘宝店铺可以吗”等内容有不同见解，或有更多相关信息想和网友分享，欢迎留言互动。
近日，梅城鸿都社区居民反映，梅城江南鸿运路一快递网点不送快递，快递到网点几天后仍处于派送状态。快递员表示，该网点经营不善，新旧老板交接，导致快递滞留。
笔者正好居住在附近，知道鸿运路这家网点其实是一个菜鸟驿站。鸿都居民苦菜鸟驿站久矣。本来网购的好处就在于便捷，能送货上门。然而，自从有了这家菜鸟驿站，送货上门的服务就越来越少。笔者也吃过不少苦头。虽然网购时没有选择寄到菜鸟驿站，但只要是“某通”“某达”的件，往往就被送到驿站。驿站总是不派件，居民只好自提。如果快件重量、体积较大，居民就很烦恼。一次“双十一”后，快递迟迟未到，笔者到驿站寻找。只见店内快递堆积如山、杂乱如麻，驿站员工缺乏业务技能，忙得晕头转向也找不到快递，正与前来取件的居民争辩，大家都很不愉快，笔者的快递找了几天也找不到。此后，笔者网购时都备注拒用“某通”“某达”和菜鸟驿站，但是有时店家仍将快递发往驿站。
因为对菜鸟驿站束手无策，笔者上网搜索，发现这个话题在全国各地颇为热门——百度搜索“怎样投诉菜鸟驿站”可以得到316万多个结果，在“豆瓣”上有个话题叫“你们觉不觉得菜鸟驿站挤压快递环境，正在引发社会矛盾”，引发广泛讨论。
菜鸟驿站的出现，本来是为了解决快递派送“最后一百米”问题。起初，快递是由快递公司配送上门的，但是因为送货上门耗时多、用户不在家等原因，出现了菜鸟驿站等自提点，原意是帮助不便取件的用户代收、分拣、送货。快递公司交给驿站部分费用，减少了末端派送的麻烦，做大了派送量。然而，快递公司的“最后一百米”问题解决了，用户的“最后一百米”却成问题。驿站为了降低成本尽量减少人手，员工门槛低、欠缺技能，业务量大时根本无法应付。一些驿站直接“躺平”，送件推三阻四，坐等用户来找。
快递“难递”，老百姓就一点办法都没有？有。我国快递业行政法规《快递暂行条例》规定，快递企业应将快件投递到约定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，收件人或代收人有权当面验收。快递送货上门是用户的权利，快递员不能拒绝。用户可以“用脚投票”，购物时约定拒用某些快递企业，如果店家违约可向网购平台投诉。如果要投诉菜鸟驿站等自提点，可以拨打其官方客服电话。如果投诉无效，消费者可向负责监管快递行业的各级邮政局或国家邮政局申诉网站投诉。处理结果仍不好，还可以向12315消费者热线投诉。
（作者：左 白)
