女神节发购物卡,六一发零食,端午发粽子,七夕发巧克力,七夕发巧克力……为什么HR尽力而为,公司员工根本不买公司发放的员工福利。每逢节假日,别人的员工总是在朋友圈里快乐地享受福利。他们公司的员工似乎对福利知之甚少。虽然员工不在朋友圈享受福利的可能性很大,但有些人不喜欢发朋友圈,有些人不喜欢在朋友圈发任何与公司相关的东西,有些人心里表达感激之情,有些人可能直接说,有些人可能阻止你……但这背后最有可能的原因可以是行为经济学“凡勃仑效应”来解释。
一、凡勃仑效应是什么?
一百多年前,美国经济学家凡勃伦写了一本《有闲阶级论》,提出了一个叫做休闲阶级论的新概念“炫耀性消费”:消费者购买某些商品的目的不仅是为了获得直接的物质满满足和享受,更是为了获得心理满足。这就导致了一种奇怪的经济现象,即一些商品的价格越高,就越受到消费者的青睐。这种现象被称为凡勃伦效应。
凡勃伦效应对现实生活的意义在于两点。首先,贵不是目的,能炫耀才是。东西贵,但不适合炫耀,市场接受度不高。因此,昂贵的东西,一定要能做到极高的识别度,让外人一看,就感叹:“哇!这个东西很贵!他的能力/品位/财富/地位/身份肯定不一般!”或者“他真的花了心思,愿意下功夫,才送这个牌子。”最典型的是奢侈品,劳斯莱斯,LV,纪梵希,Burberry等等,有了这些经典的标志,别人才知道你用的或者送的是大牌。第二,普通人也有“炫耀需求”。朋友问:我理解用凡勃仑效应来解释奢侈品有市场,但这和我们普通人有什么关系呢?我们大多数人不会买高端奢侈品炫耀,大多数企业不太可能买奢侈品作为福利让员工炫耀!没错。但凡勃仑效应告诉我们另一点,那就是炫耀是人们做某种行为以获得满足的方式之一。普通人也是如此。炫耀是人类正常的基本心理需求,甚至可以称之为刚需。随便总结一下朋友圈里大家晒的照片:
·网红景点/美食打卡……
炫耀潜台词:我爱旅游,爱美食,我是一个生活品质高的人;·跑步APP打卡图/英语学习APP打卡图/坚持早起……炫耀潜台词:我热爱学习,热爱运动,我是一个自律的人;·孩子/爱人/朋友家人等。有爱的瞬间……
炫耀潜台词:我是一个生活幸福的人;
·公司活动/罕见奖品/业绩/个人证书……炫耀潜台词:我是一个有能力、有成就的人。总而言之,感觉可以激发满足感。
二、凡勃仑效应HR参考意义在哪里?
如果你想让员工从内心感受到公司的活动、奖励或福利带来的快乐和满足,在同样的价值下,你应该选择那些让人一眼就觉得价格高或有特色、适合炫耀的活动或物品。因此,许多强大的公司年会奖品、活动和福利将选择与大品牌合作,非常重视自己的特点,也将通过礼品堆叠的方式突出,而小公司将获得福利,将注重创造力、特点和体贴。这背后实际上是为员工提供一个可以炫耀的潜台词:我们公司甚至奖品都很高/有特色/有创意/亲密/温暖,我们公司很好,所以我在这家公司工作得很好。
相比之下,今年,发一张200或300张购物卡,没有特别的季节性物品,员工只会感觉很好Low,当然,不好意思炫耀,更不用说满足了。当然,员工福利主要是反映企业对员工的关怀,而不是让员工发送朋友圈炫耀,但你可以通过朋友圈或其他方式看到员工对福利的满意,从而了解员工对公司的认同,归属感是否足够强。发送福利并不意味着你必须非常同意公司,但如果绝大多数公司从不在任何公共场所或社交平台上表达对公司福利或活动的认可,那么企业和HR需要反思,因为此时员工对企业的认可度很可能很低。
三、员工在设计中如何考虑凡勃仑效应?
说了这么多,如果要从凡勃仑效应的角度体现员工的关怀,尤其是预算有限的HR你具体能做什么?有三个方向可以思考和准备,让员工轻松获得满足感:
首先,尽量了解员工的喜好,选择员工喜欢的福利或活动。例1:如果大多数员工在80年底和90年初,今年6月1日发送8090个零食礼包,明年6月1日组织Cosplay童年动画形象,总是试图与员工的喜好联系起来。
第二,设计独特、罕见、有创意、定制的活动或福利,尽量不重复。例2:今年的员工生日派对是蛋糕和纪念杯,明年会改变主意,比如组织员工去DIY一个蛋糕。例3:今年端午节是自己做粽子,明年是手工缝制香包比赛,香包材料是罕见的香料。
第三,在有预算的情况下,尽量选择与大品牌或特色品牌或稀缺品牌合作。例如4:例如,年会礼物的一部分是手机,所以我宁愿少用手,也不愿手机品牌和型号处于中上水平。例如5:下午茶、庆祝宴会或晚餐,也要花2000元,但选择一般餐厅和特色餐厅,员工的体验会完全不同。例如,下面的特色虾宴,第一次去大都会感觉新鲜有趣,不送朋友圈对不起虾,发圈也会有一种清爽的感觉。