阿里巴巴 “亲橙里”即将开业，看似只是员工福利，其实背后还有更大的野心
近日，阿里巴巴的CEO助理颜乔的朋友圈引起了业界的广泛关注。为了给员工及其家属提供更好的福利，阿里巴巴在开了一家社区服务中心“亲橙里”，并将于4月底正式开始营业。
据悉，这家社区服务中心，除了将引进盒马生鲜、天猫国际、淘宝二次元等阿里自营的各种创新业态，还会引进星巴克、麦当劳、外婆家、等多个品牌入驻......这怎么看都是阿里自己开了一家线下实体购物中心吧！然而他们却说这只是给公司员工的福利。
不过从颜乔的最后一句话可以看出，这也是阿里的一个新零售创新项目。今天有很多企业的创新项目都是从员工内部福利开始起步，这并不罕见。比如网易严选，最早也是从内部的邮件事业部开始的。这次的“亲橙里”想必也是同理，经过这次内部试水，今后阿里很可能会正式建设面向外界的购物中心。
众所周知，近几年随着电商的高速发展，行业格局逐渐定型，线上流量增长陷入瓶颈。在这样的背景下，以阿里、京东等为首的众多电商巨头纷纷将目光瞄准线下，开设自家的线下实体店，主要目的就是希望通过线下实体店为线上引流。
但除此之外，阿里开设购物中心或许还有更深层的原因。
体验店是未来趋势
在互联网高度发达的今天，消费者几乎可以通过网购买到自己想要的所有商品，但有一个缺点却是网购永远无法弥补的，那就是体验。消费者只能通过图片和文字来了解商品，这就经常会形成认识上的偏差，导致有时候无法买到真正心仪的商品。
在过去，这还是可以忽略的事情。但随着流量红利的消失，行业竞争越来越激烈，商家如果要提升自己的竞争力，就必须提高自己的服务质量与购物体验。
通过实体店，商家可以为消费者提供看得见、摸得着的购物体验，消费者不用担心再买到有偏差的商品，也更容易对商品产生信任感。对一些原本只在互联网上经营品牌的电商来说，这也是个很好的宣传机会，让消费者可以更直接、更全面的了解自家品牌，吸引顾客与品牌形成强大、持久的买卖关系。
另一方面，虽然今天在一二线城市，电商已经成为人们生活的一部分，但在一些三四五线城市，甚至更偏远的山村里，电商还没有真正普及。
随着一二线城市的流量资源逐渐开发殆尽，三四五线城市与农村自然就成了新的竞争地区。但在这些地方，物流可能会成为一个大难题。特别是一些偏远的山村，可能很难将货物送达。
在电商平台上购物，配送是一个重要环节。稍有不慎，就会影响到消费者的购物体验。尤其是现在各大电商巨头都已入局的生鲜商品领域，这些商品最大的问题就是保鲜困难。
如果目的地是在偏远山村，那很可能等送到的时候，商品都已经变质了。本来生鲜电商成本就高，再加上购物体验糟糕，那生意更是不用做了。
这时，实体店就会成为一个非常重要的中介。开设实体店后，由于店面本身就有就有仓储功能，消费者在电商平台上下单后，商家可以直接从实体店发货，实现就近配送。不仅可以降低物流损耗成本，还能提高物流效率，购物体验和保险问题都能迎刃而解。
所以，与其说电商开的是实体店，倒不如说他们是在开体验店。这将是未来的大势所趋，但要说到最好的购物体验，哪有比得过购物中心呢？
“亲橙里”背后的野心
在购物中心，消费者除了可以购物，还可以吃饭、唱歌、看电影，基本上包含了可以想象到的所有娱乐活动。可以说，购物中心就是最好的体验店。
再看阿里的“亲橙里”，其中引入的分别是盒马生鲜、天猫国际、淘宝二次元等等，全都是阿里自家的品牌。这下子，阿里真正的野心就显现出来了。
对阿里来说，开设购物中心，一来可以提供最优质、最全面的购物体验，吸引消费者，增加流量；二来可以给旗下其他品牌业态打广告，带来更多额外的收益；三来可以最大程度地避免与其他商家的竞争关系。
可见，阿里的目的是要全方位、全渠道地向消费者宣传自己的所有品牌。
线上，人们在淘宝天猫上购买各种商品；线下，人们去阿里的购物中心，体验所有阿里旗下品牌业态提供的服务。这就是阿里的目标，成为人们生活里的一部分。这种线上线下双发展的方针，与马云在2016年提出的“新零售”概念不谋而合。
今天的零售业，不管是电商还是实体店，依靠原来单一的运营模式已经无法满足消费者的需求了，更不要提盈利了。只有将线上线下融合，才能迎来更好的发展。而“亲橙里”的出现，将会是阿里在新零售领域里的一次新突破，因为它将线上与线下进行了最大程度的融合。
结语
经过几年的高速发展，电商行业的格局已经越来越成熟。与此同时，企业之间的竞争愈演愈烈，电商必须寻找新的发展机会。而如今线下还有很大的空间有待开发，落地开店就成了不错的选择。
如果说2017年是新零售元年，那么2018年将会是新零售进一步深化的一年。还有很多概念、业态、项目等着人们去发掘，阿里的“亲橙里”就是一个很好的例子。随着线上线下的融合逐渐加深，将来肯定会有更多传统业态迎来重新洗牌、再次发展的机会。
