今天我们的很多同事被保安大哥拦在医院大门外，无法准时上班，原来是我院地处白云区，目前属于防范区，按照防疫要求，进出各单位及小区都要出示48小时核酸检测阴性报告。我们于昨天下午15时左右集中采集了标本，但是平时12小时内会出的报告，如今超过17小时仍然未能出报告，究竟什么原因导致核酸检测报告久久不出?检验专家张教授告诉你。
核酸检测是新冠病毒疾病最有效、快速的检测方法。急诊患者、发热门诊应该在核酸检测后6小时内出结果；医院住院患者、陪护人员、普通门诊，原则上会在核酸检测12小时内出报告结果。“愿检尽检”等大规模筛查人员，一般在检测后12-24小时内出报告结果。一般来说，采用单人单管比5混1或者10混1的的结果出得快。
核酸检测结果过了24小时后没出来，首先在粤（穗）康码小程序查看一下标本是否在检测中，如果在检测中可耐心等待即可，如果没有任何信息，可以应该这样做：
1、可以先确认一下自己的信息有没填错。 目前广州核酸检测二维码2种：即粤核酸及粤核酸2，现在一般都是粤核酸2，为避免错误，尽量选择在现场扫码。粤核酸又分自费和免费，免费的要在检测者信息栏中标明自己的身份，如医务人员，住院病人及陪护人员、饮食及物流从业人员等，这样小程序就会认定为免费检测人员，如果信息错误会影响检测结果。老人无家人陪同的可由家人填写信息，生成二维码后截图保存或者打印二维码，方便老人检测。
3、如果没有及时出结果，可以打电话给核酸检测机构或医院咨询出结果时间，告知检测报告迟迟不出的原因。检测机构不得以任何理由不给受检者出具检测报告。
4、根据核酸检测结果没出来的具体原因，然后针对原因采取相应的措施。核酸报告一直未能出具，可能与查询途径、网络延迟、地区核酸检测压力较大、实验室问题等有关。网络延迟，实验室结果需要通过网络上传到查询端的服务器，如果网络出现延迟，则可能导致查询不到结果。
5、如果是因样本提取未成功，需要重新提取，导致检测时间延长或临时断电或设备故障导致，检测流程重新开始，检测时间延长的情况下，只需继续耐心等待即可。如果是信息填写错误，则要重新填写正确信息并重新采集标本检测。
6、如果检测者是以护照或者港、澳回乡证等证件号码检测的，要主动提示检测机构，因为这类特殊人群与国内居民的上传通道不一样，容易错漏。在结果查询时主动告知工作人员，可以快速查找到原因。
7、如果急需核酸检测出行等需求的话，应到就近核酸采样点进行采样。说明自己缘由，并做加急核酸检测，这种加急核酸结果在6小时以内就可以出具核酸结果。
近日，北京发布最新疫情防控措施，“五一”期间市民群众进入全市各类公共场所，包括郊区的景区、酒店、民宿等，须持48小时内核酸检测阴性证明。有市民反映说下午带家里老人、小孩去家附近的公园走走，到地方了才知道要提供核酸检测阴性证明才能入园。老人小孩都没带手机，没办法登录健康宝查核酸检测结果，所以没能进去公园。网友在线留言问这种情况怎么办？小窗这就教您怎么帮老人、小孩查核酸检测结果。
1.打开您的健康宝，点击【核酸疫苗服务查询】按钮。
2.在本人的核酸检测结果下方点击小编给大家圈出的【点击这里】链接，并选择第四项【他人核酸检测结果代查】功能。
3.进行实人认证，需输入被代查人的姓名和身份证号，点击底部绿色【确定】按钮进行人脸识别。小窗提醒大家注意检查被代查人姓名是否准确，勾选“知情同意”选项后，点击【下一步】。
4.人脸识别通过后即可获得被代查人核酸检测结果。结果页中包含信息包括被代查人照片、做了信息处理的个人姓名、身份证号，以及核酸检测结果、核酸检测机构和检测时间等。
如果人脸识别失败，出现下图所示内容时，点，出现弹窗提示后点【确定】，给孩子或老人拍照即可看到结果。
另外，小窗在此也顺便提示大家，目前在微信、支付宝、百度和北京通等四个APP均可使用北京“健康宝”，多平台选择更便利。
