（图片为受访者提供）
在“以学生发展为本”的战略思想指导下，西安欧亚开始在教育教学领域推动以学生为中心的改革。对于任何一所高校而言，进行教育教学改革都意味着牵一发而动全身，因为它涉及到对学校整体支持保障系统的变革，需要回答的问题包括教师如何发展、学生如何辅导，学校如何治理、信息化如何支撑等等。在这样的情况之下，学校决定以分析学校现状为开端。
作为一所民办院校，学校在推动以学生为中心的教学改革方面也面临不少问题。在学校录取分数低，社会认可度低的情况之下，学校应如何提升自己的人才培养质量？经广泛研讨，学校领导一致认为我们需要了解到大学四年我们能够带给学生什么？我们的价值在哪里？带着这样的问题，学校进行了相关调研。学校发现应改变针对学生的评价观，应引入过程性评价、多元评价，要注重衡量学生的“增值”效果，而非绝对效果。同时，调查小组了解到清华CCSS项目组作为可信的独立第三方评估组织，倡导以学为中心的增值型评价视角，关注学生因大学教育所获得的发展增量，非常符合学校的改革方向。因此，从2012年开始，西安欧亚决定与CCSS项目组开展合作共同进行研究和探讨，通过分析民办高校学生学习与发展情况，以增值观的角度科学测评学生学习的投入度，从而促进民办高校教育教学质量提升。
02
持续改进的质量文化
在调查方式上，从2012年到2019年，西安欧亚采用的是抽样调查的方式。2019年之后，随着学校教学改革的深入，对于学生的教育服务越来越注重个性化，学校开始做全样本调查，追踪每一位学生大学四年的学习历程。
但无论是抽样调查还是全样本调查，与其他参与项目的院校相比，西安欧亚的问卷填答率相对而言一直保持在较高的水准。我认为其原因主要有三点：
首先，学校重视学生反馈，鼓励学生积极表达自己的声音。从2006年学校落实以学生为中心的理念之后，我们开始重视通过第三方问卷调查或访谈了解学生的感知和体验，鼓励学生积极表达自己的声音。无论学生通过问卷或访谈反馈的问题为何，学校都力求对学生提出的每一个问题与建议给予回应，让学生感受到被尊重，也看到学校不断的改进。我认为这是西安欧亚学生对填答 CCSS问卷保持较高意愿与积极性的主要原因。
其次，学校始终坚持持续改进的质量文化。在西安欧亚，CCSS项目由教务处牵头，并由学生处、各分院、图文信息中心等部门组成的联合项目组来推动。值得注意的是，各部门在推动过程当中并没有把CCSS项目当成一项任务来对待，而是期待通过问卷了解学院改革的成效与问题，然后基于成效和问题去调整改革的方向并持续改进。在如此强有力的内驱力之下，CCSS项目在西安欧亚得到了充分的组织保障。
第三，项目的顺利运行离不开学校强有力的支持。在西安欧亚，CCSS项目整体是与学校战略协同的，董事长和校长都对CCSS项目非常重视，每年都要过问项目研究成果。此外，从2021到2022年，学校将调查纳入各分院的绩效考核指标，以促成调查结果引起分院关注的目的；在经费方面，整个项目得到了学校的经费支持，并且学校设立了奖励经费鼓励参与推动项目的教师；在数据共享方面，学院会将CCSS报告在全校进行公开宣讲，组织院校领导与教师共同分析研讨。正是在这样正向循环的校园文化与强有力的组织保障下，欧亚学院的填答率始终保持在较高水准。
03
CCSS项目助力学校教育教学改革
项目在学校运行了十多年，其成效为何？究竟为学校教育教学改革提供了哪些参考？我举一个实际案例来说明：欧亚在做十四五教育教学规划的时候，相关部门对连续八年的CCSS项目报告进行了数据整理和分析，并纵向对比了学校各项指标的变化情况。
在看到分析报告后，有一组数据让我们印象深刻：我们发现西安欧亚在学校教师课堂教学能力和学生学习投入度等指标上的表现均不断提升，与同类院校对比，学校在“教师教育经验的丰富程度”“学生主动学习合作水平”“校园环境支持度”等指标上的表现也更加出色，表明学校教学的改革能让学生感知得到，师生建立了自信，同时学校也坚定了“以学生为中心”进行教育教学改革的信心。
然而，学生的学习收获却从2016年开始出现下降迹象。这是什么原因呢？我们在反思和进一步调研后得出了以下两个结论：
首先，学校系统回顾了2012年至2020年整个教育教学改革过程，发现在高教学标准之下，学生的学业压力不断降低。其原因是在2014年教育部颁布了普通高等学校学生管理规定（中华人民共和国教育部令第41号）之后，学校对学籍学位相关制度进行了修订，在一定程度上增加了学生学习主体责任，但对于学生的学习支持和后续的过程管理没有跟上，导致了学生感知到的学习收获有所下降。
与此同时，在组织调查小组检查档案、进行学生访谈之后，发现在过程性考核和作业反馈等方面同样存在问题。实际上，西安欧亚的教师在配合学校以学生为中心为的理念进行课程设计时，对课堂的教学组织、作业设计和评价设计的投入度都相当高。但是，调查小组在访谈学生和检查档案时发现教师的反馈，特别是教师对学生过程性作业的批改并没有做到像期末考核一样严谨，有一些档案中并没有批改痕迹和反馈评语，甚至有个别教师仅仅将任务布置下去再收上来放到档案中，并没有进行批改，因此学生没有得到有效反馈。
基于以上两个问题，学校采取了相应措施。首先是修订相关制度，加强过程管理，适度提升学业压力，建立了教与学过程的三级系统预警机制。学生一旦有作业未提交或者其他任务未按时完成便会收到预警，只有点击“我已知晓预警”之后才能进入到课堂的其他环节。在此过程当中，我们通过预警管理适度提升了学生的学业压力。
第二，学校在课程考核的指导性意见当中，对于过程性考核及作业批改进行了明确的规定，要求过程性考核批阅应在学生上传作业至上课系统后两周内完成，并且通过对相关反馈情况进行监测预警和数据披露，达到让学生的过程性考核得到有效反馈的目的。
经过不断调整和改进，西安欧亚学院学生所感知的教育收获不断提升，甚至部分指标高于了双一流学校的常模数据。
总而言之，从CCSS项目的报告中，学校可以印证教育教学改革成效，同时从数据中找到蛛丝马迹，得到警示。
另一方面，项目能为院校教学改革提供非常详细的意见支持，帮助学校制定相应改进举措。2013年学校做合格评估时，2012CCSS项目报告为学校提供了重要的参考价值。从2014年陕西省的巡视诊断，再到每次本科教学质量报告，以及其他院校或上级部门来学校考察学校以学生为中心的教学改革时，CCSS项目的调查数据都会给学校提供翔实有效的第三方视角的佐证，可以说，CCSS项目在十多年的时光里持续陪伴着西安欧亚学院“以学生为中心”的教育教学改革。（全文完）
清华CCSS项目组联合方略研究院举办了两期CCSS项目宣讲会，全国150多所高校来自教务处、学工部、教育教学质量保障中心和发展规划处的老师齐聚一堂，共同探讨CCSS项目与高校教育教学改革，遗憾的是，仍有不少老师表示错过了项目宣讲会，强烈建议再次举办宣讲会。为此，我们诚邀全国各高校对学科评估、专业认证、教育教学改革、教育质量保障体系建设感兴趣的老师，特别是高职院校教务处、学工部、教育教学质量保障中心和发展规划处等部门的老师参加本次会议。
CCSS项目宣讲会安排
Arrangement
宣讲会时间
2023年6月2日 14:00-16:00
参会方式
线上会议（腾讯会议）
宣讲会主题
CCSS项目介绍、院校案例分享、项目参与流程
宣讲会日程
主办方
清华大学“中国大学生学习与发展追踪研究”项目组
清华大学教育研究院
承办方
方略研究院
参会对象
会议将全程采用线上形式召开，邀请全国各高校对学科评估、专业认证、教育教学改革、教育质量保障体系建设感兴趣的老师，特别是高职院校来自教务处、学工部、教育教学质量保障中心和发展规划处等部门的老师参加本次会议。
报名方式
扫码添加会务负责人微信（edu_yidu），填写报名表即可获取腾讯会议直播链接参会。
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