员工福利是指企业在工资、社会保险以外，按照国家有关规定采取的补贴措施和各种服务设施，为员工提供直接间接的物质帮助。员工福利是企业人力资源薪酬管理体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利形式向员工提供的报酬。员工福利可分为补充工资福利、保险福利、退休福利和员工服务福利四类。
以上是当前社会对员工福利的一些普遍定义和解释，但事实上，在我们普通企业员工眼中，员工福利是餐饮福利、沟通补贴、住房福利、交通补贴、带薪休假、节日福利、生日福利、员工重大事件福利、健康检查、医疗保险等。因此，企业眼中的福利与员工眼中的福利并不完全一致，而是有一定的区别。在福利实践中，企业经常遇到类似的问题，例如：企业提供的福利可能不是员工想要的，员工需要的福利企业可能不理解。这个问题一直是企业做好员工福利的问题，但事实上，解决这个问题非常简单——员工满意度研究。事实上，企业要了解员工的需求并不难，只需要安排员工对企业福利的满意度研究，自下而上传达员工的愿望，就可以大致描述员工心目中的福利。企业要从心出发，积极了解员工的想法，从员工的需求中提炼总结，从而做出员工想要的福利，真正达到员工福利的效果。
根据员工福利平台的研究，超过一半的企业已经有了这样的认识：只有提高员工的经验和工作满意度，才能真正实现福利管理的目标，实现企业发展的最终目标。从福利决策的角度来看，近一半的企业优先考虑员工对福利的内在需求，其次是员工福利的发展趋势，第三是企业的预算和成本。可以看出，成熟和高质量的企业对员工的福利是心，并不局限于成本预算等问题。
企业的良心努力，结合员工的内心需求，可以真正重叠企业眼中的福利和员工眼中的福利，并在员工福利中发挥应有的作用。
