云服务提供民生审批新体验
自贸试验区济南片区打造民生审批“云端数字店小二”，开发“智惠导服·你来问 我来办”云辅导新平台，50多个高频事项实现在线咨询-受理-办理一体化服务，经云辅导预审后，民生等领域首次申请一次性审批通过率由70%升至90%；对特殊工时审批等事项广泛推广使用“云勘验”，“屏对屏”视频勘验解决了传统现场勘验存在的勘验等待时间长、人员时间难统一等难点，全过程视频完整存档，形成勘验结论依据，让勘验标准统一、过程透明。截至目前，通过“全程云”服务，办理人力资源服务许可513家，劳务派遣经营许可573家，出版物零售许可332家，医疗机构校验278家。
借数字化之力，实现数据验真“一码可查”。在医护资格等行业领域强化审批效果运用，实现审批结果证明力，已累计上传医护注册信息共计4000余条，可实时查询各类医疗机构行政许可、重点专科设置医护人员的注册信息，为群众提供精准、安全的医疗服务。
“一站式”成为片区民生审批热词
完善政策扶持体系、培育科技创新平台、拓展人才招引通道……多渠道加快人才交流融通是自贸试验区济南片区民生审批的重要职责之一。在自贸试验区济南片区综合服务中心，“一站式”涉外服务专区内，外资企业登记、外国人来华工作许可、外籍医师在华短期执业许可等18项涉外服务事项“一表清单”齐亮相，提供“一体化”联审联办服务。在人才“引育用留”机制上，片区完善“外国人来华工作许可、居留许可”一站联办，保障政策落地落实。联合济南市出入境管理局组成“联动小组”，精准服务各类型的外资企业和外籍人才，量身打造国际范生活工作“总供给”套餐。
以“一站式”服务思路，片区还推出了三级事权“一站办理”，构建助企发展新格局。建立省、市、区三级事权分阶服务程序，根据企业孕育期、成长期、成熟期的不同需求，分阶段办理区级许可和省级许可事项，有效推动了企业获批事项的无缝衔接，经营范围扩面提速。形成联合办理“政策包”，提供优质服务载体。为增强文化软实力，开展省、市、区“三级联动”，对文物商店开展走访调研，优化文物工作环境。通过“一物一策”“双向联动”的方式，邀请省级专家指导，顺利发放片区首个不可移动文物修缮项目批复，推动文物事业健康发展。
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